{"product_id":"quadro-de-confianca-de-e-service-para-a-qualidade-do-design-confianca-como-fenomeno-semiotico-von-timothy-french","title":"Quadro de Confiança de E-Service para a Qualidade do Design","description":"\u003cp\u003eA literatura de pesquisa relacionada à confiança existente é vasta e altamente diversificada. A confiança tem sido estudada de todos os ângulos: filosófico, sociológico, psicológico, informático, econômico e jurídico - só para citar alguns. A contribuição oferecida aqui aborda a confiança de um ponto de vista semiótico, em relação aos contextos de uso do serviço eletrônico. Uma nova semiótica de e-trust é apresentada e apoiada através da aplicação de um EST (E-Service Trust) Framework. Evidências comprobatórias são apresentadas tanto na forma de estudos empíricos com usuários quanto através da aplicação de um método de pesquisa indutiva. O foco principal do trabalho são os encontros B2C (business-to-consumer) de serviços electrónicos, sendo oferecida uma contribuição adicional no que respeita aos contextos colaborativos de serviços electrónicos de organização virtual (VO). A evidência empírica apresentada deriva dos encontros de e-service de consumidores com vários sites de e-banking proeminentes sediados no Reino Unido.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786200792600\"\u003e\u003ch3\u003eConfiança como Fenômeno Semiótico\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9786200792600","offer_id":39455415500893,"sku":"9786200792600","price":76.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/dcb98e4f-1561-4ad2-a61c-65398e209cec.jpg?v=1758605437","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/quadro-de-confianca-de-e-service-para-a-qualidade-do-design-confianca-como-fenomeno-semiotico-von-timothy-french","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}