{"product_id":"qfd-integrado-com-ahp-kano-e-swot-no-desenvolvimento-de-produto-von-daniel-kunzler-de-souza-carmo","title":"QFD integrado com AHP, Kano e SWOT no desenvolvimento de produto","description":"\u003cp\u003eO processo de desenvolvimento de produtos (PDP) é de grande importância nas empresas para obter competitividade. Tendo-se a qualidade como é vista pelo cliente como fator predominante no sucesso do produto, este livro visa à sistematização do processo de tomada de decisões para o PDP. O método QFD é bastante eficaz para auxiliar o processo de desenvolvimento de produtos voltados para o cliente e é utilizado por esta pesquisa como base da metodologia. No entanto, o QFD utilizado isoladamente possui algumas deficiências identificadas na literatura, como a falta de eficácia na priorização das necessidades dos clientes, a dificuldade na maximização da satisfação e a dificuldade na análise competitiva das necessidades. Para suprir essas deficiências, esta pesquisa utiliza-se de três métodos integrados ao QFD para aperfeiçoar o processo de tomada de decisões. Aplica-se o método AHP para melhor priorização das necessidades dos clientes e tratamento de inconsistências. Além disso, integra-se o Modelo de Kano para ponderação da voz do cliente pelo critério da qualidade sentida e não verbalizada e integra-se a Análise SWOT para ponderação da voz do cliente pela análise competitiva.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783639685923\"\u003e\u003ch3\u003eUma proposta de modelo conceitual\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783639685923","offer_id":39467224072285,"sku":"9783639685923","price":29.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/50db13f7-4d2e-4522-80e4-dc383aa48cb4.jpg?v=1773553439","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/qfd-integrado-com-ahp-kano-e-swot-no-desenvolvimento-de-produto-von-daniel-kunzler-de-souza-carmo","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}