{"product_id":"prestacao-de-servicos-de-qualidade-em-universidades-publicas-etiopes-e-a-satisfacao-dos-alunos-insights-da-universidade-arba-minch-von-zelalem-zekarias-oliso","title":"Prestação de Serviços de Qualidade em Universidades Públicas Etíopes","description":"\u003cp\u003eO presente estudo examina a ligação entre a qualidade do serviço e a satisfação dos estudantes na Universidade Arba Minch (doravante AMU). Para isso, o estudo utilizou um desenho correlacional quantitativo com questionário adaptado como a principal ferramenta de coleta de dados. Os dados coletados foram analisados utilizando estatísticas descritivas e estatísticas inferenciais. Os resultados revelam que existe uma correlação estatisticamente significativa, moderada e positiva entre a qualidade do serviço educativo e a satisfação dos estudantes (r=.623) e cinco dimensões da qualidade do serviço explicam 41% das variações na satisfação dos estudantes. Os dados quantitativos revelaram ainda que, entre as cinco facetas da qualidade do serviço, a saber, a qualidade fundamental da educação, as instalações de apoio e a qualidade transformadora, têm um efeito mais forte na satisfação dos alunos. A qualidade administrativa e o ambiente físico têm um efeito moderado na satisfação dos alunos. Finalmente, com base nestas conclusões, foram encaminhadas recomendações para melhorar a aprendizagem dos alunos.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786203256314\"\u003e\u003ch3\u003eE a satisfação dos alunos: Insights da Universidade Arba Minch\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9786203256314","offer_id":39466206330973,"sku":"9786203256314","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/a456d6ed-420b-4994-94bb-45518da06f28.jpg?v=1757568419","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/prestacao-de-servicos-de-qualidade-em-universidades-publicas-etiopes-e-a-satisfacao-dos-alunos-insights-da-universidade-arba-minch-von-zelalem-zekarias-oliso","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}