{"product_id":"praticas-de-gestao-da-capacidade-e-satisfacao-do-cliente-von-kenneth-a-sangalang","title":"Práticas de Gestão da Capacidade e Satisfação do Cliente","description":"\u003cp\u003eAs práticas de gestão da capacidade da empresa têm uma influência substancial na satisfação do cliente, especialmente nas indústrias envolvidas em negócios de merchandising. Este estudo foi realizado para medir a extensão das práticas de gestão da capacidade considerando o desempenho da força de trabalho, a gestão da capacidade das ferramentas e a gestão do inventário, além disso, a extensão da satisfação do cliente considerando os factores elogios e expectativas dos clientes, com a utilização dos resultados dos inquéritos a significar. O estudo também determinou a relação das práticas de gestão da capacidade e satisfação do cliente dos centros comerciais na província de Sultan Kudarat, utilizando a correlação de Pearson. Entre os 24 inquiridos obtidos, o estudo revelou que o desempenho da força de trabalho, a gestão da capacidade da ferramenta e a gestão do inventário são frequentemente observados nos centros comerciais. Ao mesmo tempo, 1000 clientes concordaram fortemente que os seus elogios e expectativas baseados na sua experiência de compras são alcançados pelos centros comerciais. Entretanto, a correlação de Pearson revelou que as práticas de gestão da capacidade têm uma relação pouco positiva com a satisfação do cliente.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205337882\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205337882","offer_id":40678535561309,"sku":"9786205337882","price":43.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/226fa060-399c-4d06-94ec-a62f578a2604.jpg?v=1758878279","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/praticas-de-gestao-da-capacidade-e-satisfacao-do-cliente-von-kenneth-a-sangalang","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}