{"product_id":"percepcion-de-los-viajeros-aereos-sobre-las-practicas-de-relaciones-publicas-de-las-aerolineas-nigerianas-von-serena-eyo","title":"Percepción de los viajeros aéreos sobre las prácticas de relaciones públicas de las aerolíneas nigerianas","description":"\u003cp\u003eEl sector de la aviación en Nigeria se ha enfrentado al problema de la disminución de las aerolíneas y de los viajeros aéreos, así como a las críticas centradas en las tarifas aéreas exorbitantes, la mala comunicación, la mala gestión de las crisis y los malos servicios, entre otros. En consecuencia, este trabajo examina los procesos de relaciones públicas de las aerolíneas nacionales y el nivel de satisfacción que obtienen los distintos públicos. También se analiza críticamente cómo perciben los públicos las prácticas de relaciones públicas de las aerolíneas, y hasta qué punto éstas han sido capaces de construir relaciones cordiales y mutuas entre cada una de ellas y sus públicos. Para ello, se utilizó el método de muestreo intencional y la encuesta como técnica y diseño de investigación para obtener datos. Los resultados revelaron que las prácticas de relaciones públicas de las compañías aéreas son medias y que no mantienen unos estándares elevados. Por ello, la mayoría de los pasajeros están satisfechos con las compañías aéreas y no se sienten vinculados a ellas. El documento recomienda que las aerolíneas mejoren sus servicios, se orienten más hacia el cliente y mantengan altos niveles de calidad.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786203513820\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786203513820","offer_id":39836062351453,"sku":"9786203513820","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/746f36c3-a2c8-425d-8b3f-a9906a62b0b9.jpg?v=1757912772","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/percepcion-de-los-viajeros-aereos-sobre-las-practicas-de-relaciones-publicas-de-las-aerolineas-nigerianas-von-serena-eyo","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}