{"product_id":"percecao-da-qualidade-dos-cuidados-de-saude-nos-hospitais-publicos-da-costa-do-marfim-von-hien-sie-clotaire","title":"Perceção da qualidade dos cuidados de saúde nos hospitais públicos da Costa do Marfim","description":"\u003cp\u003ePerante a degradação dos cuidados prestados aos utentes nos hospitais, vários estudos tentaram desenvolver teorias e conceitos com vista a apresentar propostas de melhoria. Apesar dos esforços dos investigadores e da determinação dos decisores, os resultados não parecem corresponder às expectativas dos utentes. As queixas e as recriminações são cada vez mais numerosas. Os modelos propostos não conseguiram identificar certas dimensões importantes para explicar a qualidade percebida dos cuidados. Com o objetivo de dar uma resposta holística à perceção da qualidade, recorremos aos conceitos de experiência vivida e de estado de ansiedade dos utentes dos hospitais, até agora pouco explorados na literatura. O nosso trabalho permite-nos esclarecer as lacunas dos estudos anteriores. A investigação foi efectuada em duas fases. Uma primeira fase qualitativa exploratória, envolvendo 20 utentes, identificou as dimensões da experiência vivida e deu origem ao conceito de estado de ansiedade dos utentes hospitalares.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786208680831\"\u003e\u003ch3\u003eA influência da experiência vivida pelos utilizadores, o papel moderador dos níveis de ansiedade\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786208680831","offer_id":54235136229701,"sku":"9786208680831","price":96.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/c2332bb3-26fa-4c3d-bb39-87bec8f5f283.jpg?v=1740720904","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/percecao-da-qualidade-dos-cuidados-de-saude-nos-hospitais-publicos-da-costa-do-marfim-von-hien-sie-clotaire","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}