{"product_id":"orientacion-al-mercado-y-rendimiento-de-las-universidades-von-jeptepkeny-chebet-bowen","title":"ORIENTACIÓN AL MERCADO Y RENDIMIENTO DE LAS UNIVERSIDADES","description":"\u003cp\u003eEl estudio examinó la influencia de la orientación al cliente, la inteligencia de mercado, la orientación a la competencia y la coordinación interfuncional en los resultados de la universidad en términos de matriculación y retención de estudiantes, número de programas y satisfacción general del cliente. El estudio se guió por el modelo de las 3C de Ohmae, la teoría del capital social y la teoría del marketing relacional. La población objetivo eran 63 universidades de Kenia. El estudio reveló que la generación de inteligencia de mercado, la orientación a la competencia y la coordinación interfuncional influyen positiva y significativamente en el rendimiento de las universidades. Además, los resultados mostraron que la coordinación interfuncional mejora tanto la satisfacción del cliente como el número de programas y que la orientación a la competencia mejora tanto la satisfacción del cliente como el número de programas cuando las universidades se clasifican en privadas y públicas. Por tanto, el estudio concluye que una universidad debe estar orientada al mercado y adoptar la generación de inteligencia de mercado mediante la difusión de la información de mercado recopilada sobre los competidores y las necesidades de los estudiantes en todos los departamentos de la universidad. También se constató que la coordinación interfuncional desempeña un papel clave en el rendimiento de la universidad.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786207711666\"\u003e\u003ch3\u003eAnálisis del mercado de la enseñanza superior en Kenia\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786207711666","offer_id":49649116414277,"sku":"9786207711666","price":84.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/45846ce6-f111-4eb4-9d46-76436574fcdf.jpg?v=1749793765","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/orientacion-al-mercado-y-rendimiento-de-las-universidades-von-jeptepkeny-chebet-bowen","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}