{"product_id":"o-impacto-da-qualidade-e-da-autocongruencia-na-lealdade-dos-alunos-von-ligia-fiedler","title":"O impacto da qualidade e da autocongruência na lealdade dos alunos","description":"\u003cp\u003eO presente estudo tem por objetivo principal analisar a importância da qualidade percebida e da autocongruência com a marca como antecedentes da lealdade dos alunos de duas instituições de ensino superior da cidade de Cascavel-PR. E, mais especificamente, o objetivo é mensurar como os alunos avaliam a qualidade dessas instituições de ensino superior, avaliar a autocongruência com a marca nos alunos das duas IES pesquisadas, mensurar a lealdade dos alunos com relação a elas e comparar o impacto da qualidade percebida e da autocongruência com a marca na lealdade dos alunos para com as instituições. O estudo foi realizado com 458 alunos de duas universidades, uma pública e uma privada, situadas no município de Cascavel ¿ PR. O caráter metodológico foi quantitativo e não probabilístico. Os resultados encontrados demonstram que existe certa relação entre os construtos qualidade percebida e autocongruência com a marca e lealdade, porém o que impacta mais na lealdade dos alunos para com a instituição de ensino é a autocongruência que possuem com a marca. Isso demonstra que os alunos da IES pública são mais leais e possuem maior autocongruência com a marca.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786202183086\"\u003e\u003ch3\u003eUm estudo em duas universidades brasileiras\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786202183086","offer_id":40149659975773,"sku":"9786202183086","price":55.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/78804ec1-d467-4a1b-baf7-7386720ba6a9.jpg?v=1758091555","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/o-impacto-da-qualidade-e-da-autocongruencia-na-lealdade-dos-alunos-von-ligia-fiedler","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}