{"product_id":"moglichkeiten-und-grenzen-der-integration-von-kunden-in-den-prozess-der-dienstleistungserstellung-von-alex-trimborn","title":"Möglichkeiten und Grenzen der Integration von Kunden in den Prozess der Dienstleistungserstellung","description":"\u003cp\u003eStudienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2.0, Universität zu Köln (Marketing Seminar der Universität zu Köln), Veranstaltung: Seminar 03\/04, Sprache: Deutsch, Abstract: Da der Dienstleistungssektor immer mehr in unserer Gesellschaft an Bedeutung,\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eImportanz und Potential gewinnt und zugleich der Wettbewerb um Kundenmärkte\u003c\/p\u003e\u003cp\u003esich intensiviert bei immer kurzlebigeren Produkten\/ bzw. Dienstleistungen (DL),\u003c\/p\u003e\u003cp\u003estellen sich neue Aufgaben und Herausforderungen an das Marketingmanagement\u003c\/p\u003e\u003cp\u003esolcher Unternehmen. 1 Ziel dieser Hausarbeit ist es aufzuzeigen, inwiefern\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eKundenintegration in den Prozess der Dienstleistungserstellung eine Strategie\u003c\/p\u003e\u003cp\u003edarstellt, mit Hilfe derer Wettbewerbsvorteile und Prozessoptimierungen erzielt\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ewerden können. Nach den Erklärungen der grundlegenden Begriffe\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDienstleistung, Kundenintegration \/bzw. ¿zufriedenheit und Innovation werden\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eim dritten Kapitel, dem Hauptteil der Arbeit, mögliche Strategien auf ihr\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eErfolgsspektrum hin untersucht. Das vierte Kapitel schließt mit einer dies\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ebetrachtenden Zusammenfassung ab.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1 Vgl. Meffert (2000), S. 46 ff.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783656559665\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783656559665","offer_id":39446879797341,"sku":"9783656559665","price":18.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/74573938-9923-4ac4-b7e4-95b9c8a94b9b.jpg?v=1778046463","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/moglichkeiten-und-grenzen-der-integration-von-kunden-in-den-prozess-der-dienstleistungserstellung-von-alex-trimborn","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}