{"product_id":"modelo-4a-para-processos-de-negocio-orientados-para-o-valor-do-cliente-expectativa-atividade-eixo-de-expectativa-acao-von-narjess-hedhili","title":"Modelo 4A para processos de negócio orientados para o valor do cliente","description":"\u003cp\u003eFace à crescente complexidade, a sustentabilidade das empresas depende da sua capacidade de lidar com o inesperado e da sua capacidade de inovação. Isto implica um desenvolvimento da sua reactividade e uma maior orientação para a criação de valor. Na verdade, devemos passar de uma lógica de desempenho para uma lógica de criação de valor. O modelo 4A é uma nova abordagem à gestão operacional: o modelo 4A assume que é o desempenho em termos de valor a ser criado para os parceiros que determina a estratégia e não a estratégia que fornece a base para o sistema de desempenho da empresa. Ele destaca uma nova relação entre a estratégia e as ferramentas de gestão do desempenho. A tomada de decisões estratégicas surge do desejo de satisfazer as expectativas dos mais diversos clientes, e o objectivo deste modelo é fazer evoluir a organização da empresa de modo a que esta seja mais reactiva e ágil. O modelo apresenta uma abordagem que casa a base para cima e o topo para baixo.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786202714464\"\u003e\u003ch3\u003eExpectativa\/Atividade\/Eixo de Expectativa\/Ação\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9786202714464","offer_id":39460612145245,"sku":"9786202714464","price":52.4,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/b859177f-1fad-4e9a-a0c4-ee2ab0fd5bf1.jpg?v=1758091414","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/modelo-4a-para-processos-de-negocio-orientados-para-o-valor-do-cliente-expectativa-atividade-eixo-de-expectativa-acao-von-narjess-hedhili","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}