{"product_id":"modello-tqm-per-il-settore-bancario-per-migliorare-la-soddisfazione-dei-clienti-von-durgesh-pattanayak","title":"Modello TQM per il settore bancario per migliorare la soddisfazione dei clienti","description":"\u003cp\u003eIl Total Quality Management (TQM) si è evoluto come un approccio importante per raggiungere alti livelli di qualità dei prodotti e dei servizi, per migliorare la produttività e la redditività e per elevare le prestazioni organizzative. Il settore bancario è il più importante e risponde alle esigenze di diverse categorie di persone. Per migliorare le loro prestazioni commerciali, per soddisfare le crescenti aspettative dei clienti e per combattere la concorrenza emergente, le banche devono implementare il TQM per sostenere la competizione, soddisfare le richieste dei clienti interni ed esterni, concentrarsi sul benessere dei dipendenti e raggiungere l'eccellenza aziendale. Il libro analizza il ruolo del TQM, dell'orientamento al mercato e della qualità del servizio per migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti nel settore bancario. La ricerca presentata nel libro fornisce una guida agli operatori del settore per raggiungere l'eccellenza nelle prestazioni qualitative delle banche.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205338537\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205338537","offer_id":40678527795293,"sku":"9786205338537","price":49.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/5ac5c7a2-7791-46ae-adc7-0694628e6e5e.jpg?v=1758430981","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/modello-tqm-per-il-settore-bancario-per-migliorare-la-soddisfazione-dei-clienti-von-durgesh-pattanayak","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}