{"product_id":"modellierung-und-simulation-von-it-dienstleistungsprozessen-von-christian-bartsch","title":"Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen","description":"Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können.\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783866445246\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783866445246","offer_id":39822689501277,"sku":"9783866445246","price":52.5,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/88a38f5f-014b-4dbe-ac02-1d1ac73ab573.jpg?v=1752040209","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/modellierung-und-simulation-von-it-dienstleistungsprozessen-von-christian-bartsch","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}