{"product_id":"modalita-di-gestione-dei-reclami-e-dei-suggerimenti-dei-clienti-von-inacio-carlos-mussavele-junior","title":"Modalità di gestione dei reclami e dei suggerimenti dei clienti","description":"\u003cp\u003eLe aziende alberghiere si trovano attualmente ad affrontare un mercato sempre più competitivo. Le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione consentono ai clienti di essere sempre più informati ed esigenti. In Mozambico, in particolare nella provincia e nella città di Tete, i clienti sono sempre più interessati a strutture alberghiere che li mantengano soddisfatti, soprattutto per quanto riguarda le forme di servizio, i pasti, l'igiene e la sicurezza. Queste strutture hanno la sfida di offrire un trattamento personalizzato e di fidelizzare sempre più i clienti. Per raggiungere questo obiettivo, è indispensabile utilizzare tecniche efficaci di raccolta dei dati, nonché conoscere il concetto di reclamo, la sua importanza, la necessità di accettarlo e trattarlo bene, e associare al reclamo un sistema di database efficace e trasparente, migliorando così le procedure di gestione.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786206192961\"\u003e\u003ch3\u003eUno sguardo alle strutture alberghiere della città di Tete\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786206192961","offer_id":46845380428101,"sku":"9786206192961","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/90428301-ed65-4c5e-880c-449fb2fa60f9.jpg?v=1758695540","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/modalita-di-gestione-dei-reclami-e-dei-suggerimenti-dei-clienti-von-inacio-carlos-mussavele-junior","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}