{"product_id":"melhoria-da-qualidade-do-servico-postal-e-o-seu-impacto-no-servico-ao-cliente-von-naftaly-mwangi","title":"Melhoria da qualidade do serviço postal e o seu impacto no serviço ao cliente","description":"\u003cp\u003eUm serviço de qualidade é um elemento fundamental para um negócio de sucesso. Mas muitas empresas lutam para melhorar o serviço e reter os seus clientes. Uma má experiência pode afastar um cliente durante anos. Existem vários métodos para melhorar a qualidade do serviço na sua empresa, desde ter objectivos de serviço claramente definidos e medidos e motivar os seus empregados, até utilizar o feedback do cliente e actualizar as ferramentas de serviço organizacional para melhor servir os clientes. Este trabalho avalia a forma como as organizações podem melhorar a qualidade do serviço, analisando as operações da Postal Corporation of Kenya. Este livro é útil, uma vez que a maioria das suas obras é experiência industrial.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205598344\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205598344","offer_id":40873423077469,"sku":"9786205598344","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/03564157-5b64-4bf3-ad59-37d163700e45.png?v=1758515650","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/melhoria-da-qualidade-do-servico-postal-e-o-seu-impacto-no-servico-ao-cliente-von-naftaly-mwangi","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}