{"product_id":"marketing-de-linnovation-multicanal-dans-les-services-bancaires-von-fethi-ferhane","title":"Marketing de l'innovation multicanal dans les services bancaires","description":"\u003cp\u003eL¿intégration de la puissance technologique dans les politiques de développement des entreprises, donne lieu à l¿apparition d¿une nouvelle démarche marketing. L¿introduction de ces innovations dans la relation client induit le passage de canaux traditionnels de distribution physique (agences bancaires et point de contact physique), à des canaux technologiques de type : site web, téléphone mobile, call center, guichet automatique. Résultat, l¿apparition d¿un nouvel outil de gestion intitulé « le marketing multicanal » qui apporte des offres personnalisées aux attentes des clients. Le choix du secteur bancaire algérien dans notre recherche est motivé par le fait que ce secteur est à l¿épicentre de ces changements que connait le client algérien, due à la nouvelle dynamique marketing créée par les banques privées qui apportent toute une panoplie d¿outils, de savoir faire et de moyens technologiques. L¿objet de notre recherche, consiste à étudier le comportement du consommateur bancaire algérien face à ces innovations afin de déterminer sa réceptivité ou non à la stratégie mise en place par les banques en Algérie.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786131590511\"\u003e\u003ch3\u003eEtude comportementale des clients bancaires en Algérie\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786131590511","offer_id":40148951892061,"sku":"9786131590511","price":64.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/672f7c67-348c-421b-a6fd-0935a0231f22.jpg?v=1757659453","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/marketing-de-linnovation-multicanal-dans-les-services-bancaires-von-fethi-ferhane","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}