Management der Betriebstypenmarkentreue: Konzeptualisierung, Operationalisierung und Gestaltungsempfehlungen für den Bekleidungseinzelhandel

Management der Betriebstypenmarkentreue: Konzeptualisierung, Operationalisierung und Gestaltungsempfehlungen für den Bekleidungseinzelhandel

von Kristin Große-Bölting
Taschenbuch - 9783824482993
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Beschreibung

Kristin Große-Bölting weist nach, dass Selbstbildkongruenz, Kauffrequenz, wahrgenommene Alternativen, Zufriedenheit, Bezugsgruppenorientierung, Vertrauen, Kompetenz und Involvement besonderen Einfluss auf die Markentreue ausüben. Je nach Alter, Einkommen, Geschlecht und Art des Betriebstyps variiert die Stärke des Einflusses der Treuefaktoren. Daher empfiehlt sie ein kundengruppenorientiertes Treuemanagement.

Details

Verlag Deutscher Universitätsverlag
Ersterscheinung Februar 2005
Maße 210 mm x 148 mm x 14 mm
Gewicht 339 Gramm
Format Taschenbuch
ISBN-13 9783824482993
Auflage 2005
Seiten 260

Schlagwörter