{"product_id":"lorganisation-face-aux-transformations-de-la-relation-de-service-von-alexandre-largier-jerome-cihuelo-marie-benedetto-meyer","title":"L'organisation face aux transformations de la relation de service","description":"\u003cp\u003eL'ouvrage analyse la manière dont le modèle de la relation de service vient interpeller l'organisation dans ses processus et ses métiers. À ce titre, l'engagement de grandes organisations dans des projets de numérisation traduit une volonté d'étendre et\/ou de redéfinir la relation de service. Dans un contexte de dégradation de l'environnement socio-économique, l'ouvrage s'attache également à questionner la relation de service à travers l'analyse de formes de vulnérabilité qu'elle produit.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9782343110752\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9782343110752","offer_id":39422430478429,"sku":"9782343110752","price":19.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/ec269aa9-3079-4658-a661-6d9ec7e7d841.jpg?v=1780461102","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/lorganisation-face-aux-transformations-de-la-relation-de-service-von-alexandre-largier-jerome-cihuelo-marie-benedetto-meyer","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}