{"product_id":"lintelligenza-emotiva-nel-marketing-dei-servizi-von-sanjeev-tripathy","title":"L'intelligenza emotiva nel marketing dei servizi","description":"\u003cp\u003eQuesto libro esamina il ruolo dell'intelligenza emotiva dei dipendenti sull'innovazione e la creatività nel marketing dei servizi bancari nelle banche commerciali dell'Odisha. Poiché l'intelligenza emotiva è un costrutto scientificamente fondato ed empiricamente validato, la questione della valutazione e della misurazione di questo costrutto ha un significato fondamentale per la ricerca sul marketing dei servizi nelle banche commerciali. Sebbene le emozioni siano state considerate imprevedibili, irrazionali e non degne di essere misurate, le concettualizzazioni dell'intelligenza emotiva hanno aiutato a superare questa critica e offrono la promessa di un concetto utile per prevedere le prestazioni sul posto di lavoro. Tuttavia, l'uso delle misure di intelligenza emotiva nella ricerca e nei contesti organizzativi è stato vario e controverso. La ragione risiede nel modo in cui il costrutto dovrebbe essere misurato e su quale teoria dovrebbe basarsi. Questo studio aiuta a comprendere l'importanza dell'intelligenza emotiva e della creatività di marketing dei servizi nelle banche commerciali.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205251157\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205251157","offer_id":40619906302045,"sku":"9786205251157","price":35.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/cd30de7d-77e3-4dd8-b5dc-0746c7e66d4a.png?v=1758431170","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/lintelligenza-emotiva-nel-marketing-dei-servizi-von-sanjeev-tripathy","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}