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L'influence du T.Q.M sur le comportement des parties prenantes: L'impact du management de la qualité totale sur l'entreprise

L'influence du T.Q.M sur le comportement des parties prenantes: L'impact du management de la qualité totale sur l'entreprise

von Abdelkader Rachedi
Taschenbuch - 9786139542567
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Beschreibung

La notion de qualité est subjective, elle est une cible qui bouge constamment. Le client est une préoccupation essentielle, il est juge de la qualité. Ces besoins ont développé la notion de rapport qualité/prix. Le but du T.Q.M est de créer un esprit qualité partagé par toutes les parties prenantes. Le T.Q.M vise à faire naître une culture d'entreprise. Il a pour objectif la satisfaction de l'ensemble des parties intéressées de l'entreprise. Les parties prenantes à leur tour ont la capacité d'influencer la réalisation des objectifs de l'entreprise. En Algérie la culture de la qualité n'est pas encore aussi forte. La recommandation utile pour la PME est de tenir compte de l'expérience internationale, il s'agit de créer tout naturellement une entreprise humaine. On vit dans un monde où seuls ceux qui sauront réagir en temps réel et s'adapter en permanence pourront survivre.

Details

Verlag Editions universitaires europeennes EUE
Ersterscheinung Februar 2020
Maße 220 mm x 150 mm x 11 mm
Gewicht 298 Gramm
Format Taschenbuch
ISBN-13 9786139542567
Auflage Nicht bekannt
Seiten 188

Schlagwörter