{"product_id":"lideranca-transformadora-para-empresas-de-servicos-von-yong-nie","title":"Liderança transformadora para empresas de serviços","description":"\u003cp\u003eEste livro dá o seu contributo ao abordar as preocupações de que muitas empresas são geridas em excesso e mal dirigidas. Os sistemas de gestão tradicionais, tais como as regras de gestão, o PDCA, as avaliações de desempenho e os sistemas de incentivos, continuam a ser indispensáveis, mas não são suficientes para levar os trabalhadores a trabalhar num estado de alta qualidade. Este estudo sugere que a co-criação de uma visão com os trabalhadores é imperativa para os líderes das empresas actuais que dominam os serviços. No processo de co-criação, são definidos seis estados de trabalho relevantes para os trabalhadores: não-envolvimento, expetativa, satisfação, envolvimento, lealdade e criatividade. O processo de co-criação dá vida à nova visão, de modo a que possa ser imaginada, experimentada, perseguida e trabalhada com afinco.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786207067428\"\u003e\u003ch3\u003eCo-criação da visão com os colaboradores\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786207067428","offer_id":47541820260677,"sku":"9786207067428","price":49.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/e14f3912-1437-41a5-b1be-90fa80635b41.jpg?v=1749620466","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/lideranca-transformadora-para-empresas-de-servicos-von-yong-nie","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}