{"product_id":"le-social-crm-et-les-acteurs-du-e-commerce-von-emilie-premoso","title":"Le Social CRM et les acteurs du e-commerce","description":"\u003cp\u003eGrâce à cet ouvrage, le Social CRM n¿aura plus de secrets pour vous. Mélange subtil de définitions, d¿analyses et de cas concrets, ce mémoire a pour finalité d¿apporter les éléments clés aux e-commerçants. Le Social CRM est une réalité à laquelle sont confrontées les entreprises, notamment dans le secteur du e-commerce, là où le client est extrêmement exigeant et la concurrence féroce. Le contexte social, économique et technologique actuel, emmène les marques vers des stratégies de Social CRM et aux nombreux enjeux liés à celles-ci. Comprendre cette notion et détecter les opportunités et les menaces qüelle contient est alors primordial.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786202271967\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9786202271967","offer_id":39455661654109,"sku":"9786202271967","price":49.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/85f03020-beb8-4db4-986d-75a924903306.jpg?v=1758172182","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/le-social-crm-et-les-acteurs-du-e-commerce-von-emilie-premoso","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}