{"product_id":"la-valutazione-delloutsourcing-gestionale-sulle-prestazioni-dellet-von-yetnayet-assefa","title":"La valutazione dell'outsourcing gestionale sulle prestazioni dell'ET","description":"\u003cp\u003eL'obiettivo di questa ricerca è stato quello di valutare i guadagni di performance dovuti all'esternalizzazione della gestione di Ethio Telecom. La ricerca ha riguardato i manager di Ethio Telecom, il personale di livello superiore e inferiore e il personale assegnato dal MCIT. I campioni coinvolti nello studio sono stati 320 dipendenti di livello superiore o inferiore e 10 manager selezionati tra i dirigenti. Il personale è stato selezionato con un metodo di clustering stratificato a più stadi. I risultati dello studio indicano che l'esternalizzazione della gestione dell'ET ha avuto un impatto positivo su alcuni parametri di misurazione delle prestazioni e negativo su altri. Le aree che hanno mostrato miglioramenti positivi grazie all'esternalizzazione sono il branding e il marketing, la gestione dei clienti, lo sviluppo di nuovi servizi, la fornitura di servizi e i miglioramenti organizzativi come la pianificazione, la programmazione e il follow-up dei progetti. D'altro canto, il rapporto con i dipendenti, l'armonia tra staff e management, l'ambiente di lavoro, la formazione e lo sviluppo e il supporto della rete esistente sono stati influenzati negativamente. I risultati dello studio hanno anche rivelato che lo sviluppo delle capacità umane in ET durante il periodo di esternalizzazione è stato debole.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786207094370\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786207094370","offer_id":47565778649413,"sku":"9786207094370","price":35.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/94f1d593-ace1-4fd8-8d43-a0f80ba248ae.jpg?v=1749621755","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/la-valutazione-delloutsourcing-gestionale-sulle-prestazioni-dellet-von-yetnayet-assefa","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}