{"product_id":"la-satisfaccion-de-los-pasajeros-en-jordania-von-diana-eteiwi","title":"La satisfacción de los pasajeros en Jordania","description":"\u003cp\u003eInvestigar los efectos de la calidad del servicio, la satisfacción con la recuperación del servicio, el valor, la imagen y el precio en la satisfacción y lealtad general del pasajero mediante el desarrollo y análisis de tres modelos. Usando análisis estadístico, el Modelo I muestra que en los servicios de vuelo, reservación y emisión de boletos, disponibilidad de vuelos, confiabilidad, servicios de empleados, servicios de aeropuerto y satisfacción con el sitio web y servicios electrónicos afectan positivamente la satisfacción del pasajero y la satisfacción del pasajero afecta positivamente tanto el comportamiento como la actitud de lealtad. Mientras que, el Modelo II revela que la recuperación del servicio, el precio, el valor y la imagen afectan positivamente a la satisfacción del pasajero, mientras que la imagen y la satisfacción del pasajero, y la recuperación del servicio afectan positivamente a la lealtad del comportamiento. Por último, el Modelo III que en que los servicios a bordo y la reserva y el billete, los servicios de aeropuerto y los servicios a los empleados, la fiabilidad y la disponibilidad de los vuelos, la imagen y el valor afectan positivamente a la satisfacción del pasajero y la satisfacción del pasajero a su vez afecta a la lealtad cognitiva de los pasajeros de la aerolínea. En conclusión, los modelos desarrollados proporcionarán una importante retroalimentación a los responsables de la industria de las aerolíneas en Jordania.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786202708692\"\u003e\u003ch3\u003eEFECTOS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO, LA RECUPERACIÓN DEL SERVICIO, EL VALOR, LA IMAGEN Y EL PRECIO EN LA SATISFACCIÓN GENERAL Y LA LEALTAD DE LOS PASAJEROS AÉREOS EN EL AEROPUERTO DE JORDANIA\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786202708692","offer_id":39835997864029,"sku":"9786202708692","price":26.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/cbba1e6b-1f0b-455b-aa6c-e1369ecd21dd.jpg?v=1757913977","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/la-satisfaccion-de-los-pasajeros-en-jordania-von-diana-eteiwi","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}