{"product_id":"kundenbindung-im-verkehrsdienstleistungsbereich-von-jorg-niessing","title":"Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich","description":"Die Kundenbindung gewinnt im Verkehrsdienstleistungsbereich durch die spezifische Wettbewerbssituation, die sich durch einen inter- und intramodalen Wettbewerb auszeichnet, verstärkt an Bedeutung.\u003cbr\u003e\nJörg Nießing analysiert Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich und identifiziert die zentralen Einflussfaktoren. Aufbauend auf den empirischen Ergebnissen leitet der Autor im Sinne eines selektiven Kundenbindungsmanagement Handlungsempfehlungen für 8 Cluster ab. Diese orientieren sich sowohl an der emotionalen Verbundenheit und der faktischen Gebundenheit des Kunden als auch an dem jeweiligen Kundenwert. Der Autor liefert darüber hinaus Implikationen für das Marketing im Personenfernverkehr der Deutschen Bahn AG.\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783834901675\"\u003e\u003ch3\u003eEin Beitrag zum Verkehrsmittelwahlverhalten von Bahnreisenden\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783834901675","offer_id":49593219055941,"sku":"9783834901675","price":84.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/9d42bc74-ad70-4159-af04-aa66d96a9854.jpg?v=1759814187","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/kundenbindung-im-verkehrsdienstleistungsbereich-von-jorg-niessing","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}