Konzept zur Neukundengewinnung: mit Hilfe von Social Media Plattformen für die Landes-Hypothekenbank Steiermark AG

Konzept zur Neukundengewinnung: mit Hilfe von Social Media Plattformen für die Landes-Hypothekenbank Steiermark AG


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von Sonja Rauch

Beschreibung

Mit dem Web 2.0 vollzieht sich ein grundlegender Strukturwandel im Internet. Eine Vielzahl an Anwendungsmöglichkeiten eröffnet dem Nutzer mehr Mitwirkungs- und Kommunikationsmöglichkeiten. Während es in vielen Branchen bereits gang und gäbe ist, Social Media Plattformen wie Facebook, XING, Twitter, MySpace und viele mehr, als Informationsmöglichkeit und Kommunikationskanal zu verwenden, macht es den Anschein, dass Kreditinstitute in Österreich diese Option noch nicht nutzen. Vereinzelt sind Beispiele von Banken zu finden, die das Web 2.0 als Informationsplattform verwenden, aber dem Nutzer keine aktiven Anwendungs- und Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellen, um daraus einen Vorteil für ihr Institut ziehen zu können. Zusätzlich werden Regionalbanken in Österreich mit dem Problem der Kundenabwanderung und einer veralteten Kundenstruktur konfrontiert. Daher ist es unumgänglich, sich über neue Möglichkeiten der Neukundengewinnung Gedanken zu machen.


Tags: Geisteswissenschaften allgemein


Taschenbuch - 9783639389845
Verlag: AV Akademikerverlag
Ersterscheinung: März 2014
ISBN-13: 9783639389845
Größe: 221 mm x 149 mm x 12 mm
Gewicht: 190 Gramm
112 Seiten