{"product_id":"kommunikationsarbeit-in-der-hotellerie-public-relations-in-krisensituationen-von-alexandra-schiel","title":"Kommunikationsarbeit in der Hotellerie","description":"\u003cp\u003eBis heute gilt Krisenmanagement und vor allem der kommunikative Bereich in der Hotellerie als Stiefkind der PR. Es existieren nur wenige Bücher und Literatur. Geeignete Maßnahmenpläne für ein richtiges Agieren in Krisensituationen fehlen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eViele Unternehmen haben ihren Standort in Krisendestinationen, unterschätzen jedoch die notwendige Aufklärung, die in Anbetracht steigender Krisenereignisse getätigt werden muss, völlig.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDa touristische Krisen nur schwer vorhersehbar sind, muss man versuchen diesen Zustand mittels der zur Verfügung stehenden Kommunikationsinstrumente zu kompensieren. Das Hotelmanagement muss im Vorfeld Risiken und Auswirkungen auf Geschäftsprozesse abschätzen können.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eKrisen können die gesamte Hotelanlage zerstören und haben oftmals einen Nachfragerückgang zur Folge, Umsatzerwartungen können nicht mehr erfüllt werden. Die gesamte Existenz des Unternehmens steht auf dem Spiel.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eIn dieser für die Hotelunternehmen schwierigen Situation, beginnen Medien Druck auszuüben, da sie die Informationspflicht der Gesellschaft betonen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePräsentiert sich das Unternehmen in Krisensituationen unprofessionell und verfehlt einen konstruktiven Dialog mit Pressevertretern und Teilöffentlichkeiten, wie z.B. Gästen, Marktpartnern und Mitarbeitern, wird der Verlust eines vorhandenen Images riskiert, der Ruf des Unternehmens kann zerstört werden.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783836652148\"\u003e\u003ch3\u003ePublic Relations in Krisensituationen\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783836652148","offer_id":39445700804701,"sku":"9783836652148","price":48.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/f9e9e582-23ff-4a24-aced-57ccf48e7295.jpg?v=1779253022","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/kommunikationsarbeit-in-der-hotellerie-public-relations-in-krisensituationen-von-alexandra-schiel","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}