{"product_id":"itil-einfuhrung-bei-einem-mittelstandischen-unternehmen-uber-eine-mogliche-prozessoptimierung-im-bereich-des-it-servicemanagements-von-felix-seitz","title":"ITIL-Einführung bei einem mittelständischen Unternehmen.","description":"\u003cp\u003eProjektarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit der Arbeit wurde die Frage beantwortet, wie mittelständische Unternehmen bei der Einführung von ITIL vorgehen können.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eHierzu wurden zunächst die Grundlagen geschaffen, was überhaupt Service-Management ist, wie ITIL das Service-Management beeinflusst und welche Voraussetzungen es für mittelständische Unternehmen gibt.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAnschließend wird eine Istanalyse und eine Risikoanalyse durchgeführt. Auf diesen Analysen aufbauend wird ein Design erstellt, anhand dessen die Implementierung von ITIL in mittelständischen Unternehmen beschrieben wird.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783668858695\"\u003e\u003ch3\u003eÜber eine mögliche Prozessoptimierung im Bereich des IT-Servicemanagements\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783668858695","offer_id":39437366526045,"sku":"9783668858695","price":18.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/fc8e47d3-ba7e-4e10-988f-c26581f76005.jpg?v=1778564143","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/itil-einfuhrung-bei-einem-mittelstandischen-unternehmen-uber-eine-mogliche-prozessoptimierung-im-bereich-des-it-servicemanagements-von-felix-seitz","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}