{"product_id":"iso-9001-dificuldades-e-resistencias-na-implantacao-e-recertificacao-von-alisson-ricardo-da-silva-und-dayana-carla-de-macedo","title":"ISO 9001: dificuldades e resistências na implantação e recertificação","description":"\u003cp\u003eO intuito deste estudo é auxiliar o ambiente acadêmico, organizacional e demais interessados a compreender o que pode vir a ocorrer no desencadear da implantação e recertificação da NBR ISO 9001, fazendo assim com que possam deter mais conhecimento a respeito do assunto, minimizando os efeitos das dificuldades e resistências. Os resultados deste estudo revelaram que a empresa estudada passou pelas dificuldades e resistências do processo de implantação da norma e mesmo após treze anos em vigência dentro da empresa, a mesma ainda sofre nos processos de recertificação, contudo, o que diverge é a intensidade de reincidência das dificuldades e resistências com relação à norma. O estudo evidenciou que em sua maioria, as dificuldades e resistências possuem origem no fator humano, coincidindo com a teoria levantada pelo fato de algo desconhecido aos participantes do processo e que é imposto sem a devida explicação das mudanças que irão se suscitar. Outro fator é também a própria norma, devido a mesma burocratizar os processos. As dificuldades e resistências são complexas de serem trabalhadas, todavia, não impossíveis de serem minimizadas, tais quais solucionadas.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786139712960\"\u003e\u003ch3\u003eUm estudo ex-post-facto em uma concessionária de rodovias do estado Paraná\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786139712960","offer_id":40149266989149,"sku":"9786139712960","price":61.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/bb8eaf18-d3f7-440e-aee6-5791adf6cef4.jpg?v=1759122236","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/iso-9001-dificuldades-e-resistencias-na-implantacao-e-recertificacao-von-alisson-ricardo-da-silva-und-dayana-carla-de-macedo","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}