{"product_id":"interaktiwnaq-sistema-golosowogo-otweta-von-punam-patil","title":"Interaktiwnaq sistema golosowogo otweta","description":"\u003cp\u003eInteraktiwnaq sistema golosowogo otweta (IVRS) - äto tehnologiq awtomatizirowannoj telefonnoj sistemy, kotoraq pozwolqet whodqschim abonentam poluchat' informaciü cherez sistemu golosowogo otweta iz predwaritel'no zapisannyh soobschenijbez neobhodimosti razgowariwat' s agentom, a takzhe ispol'zowat' opcii menü s pomosch'ü sensornoj klawiaturyili raspoznawaniq rechi dlq perenaprawleniq zwonka w opredelennye otdely ili specialistam.Zatem sistema wypolnqet dejstwiq na osnowe otweta abonenta po telefonu. Horosho razrabotannaq programmnaq sistema IVR mozhet pomoch' powysit' udowletworennost' klientow i uluchshit'rabotukontakt-centrai KPI. V sluchaqh, kogda klientu neobhodimo ili nuzhno pogoworit' s chelowekom,tehnologiq IVR mozhet pomoch' bystro i besprepqtstwenno naprawit' zwonki k luchshemu agentu kontakt-centra dlqresheniq ego woprosa. Sistema IVR sostoit iz apparatnogo detektora zwonkow, dwuhtonal'nogomnogochastotnogo dekodera (DTMFD), mikrokontrollera, bloka posledowatel'nogo interfejsa, komp'ütera i sotowogo telefona.Ona wklüchaet w sebq apparatnyj detektor zwonkow, kotoryj identificiruet zwonqschego i soedinqet identificirowannogo zwonqschegos komp'üterom.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204653693\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204653693","offer_id":40067988029533,"sku":"9786204653693","price":19.8,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/7dbecb05-1d81-40b4-a6a4-bc923ba30251.png?v=1758429026","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/interaktiwnaq-sistema-golosowogo-otweta-von-punam-patil","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}