{"product_id":"innovationsmanagement-fur-dienstleistungen-durch-service-engineering-bedeutung-und-ablauf-der-systematischen-dienstleistungsentwicklung-von-peter-fritzsche","title":"Innovationsmanagement für Dienstleistungen durch Service Engineering","description":"\u003cp\u003eInhaltlich unveränderte Neuauflage. Dienstleistungen haben einen herausragenden Stellenwert für Wirtschaft und Gesell­schaft. Sie werden nicht nur von klassischen Dienstleistern, sondern ver­stärkt auch von produzierenden Unternehmen erbracht. Ein zunehmend dy­na­misches Wettbewerbsumfeld sowie die Globalisierung und Deregulierung von Dienstleistungsmärkten erhöhen den Wettbewerbs- und somit den In­no­va­tionsdruck.  Wissenschaft und Praxis haben die systematische Entwicklung neuer Dienst­leis­tungen lange Zeit vernachlässigt. Im Zentrum dieser Arbeit steht die Dienst­leistungsentwicklung durch Service Engineering. Einleitend werden das We­sen und die enorme Bedeutung von Dienstleistungen sowie des In­no­va­tions­managements erläutert. Darauf aufbauend erfolgt eine Einführung in das Service Engineering. Auf der Basis bekannter Service-Engineering-Modelle wird anschließend ein idealtypisches Modell entwickelt, das Unternehmen die Aus­wahl von Vorgehensweisen, Methoden und Werkzeugen ermöglicht und so­mit als Rahmen für die Gestaltung neuer Dienstleistungen fungiert.  Das Buch richtet sich an Wirtschaftswissenschaftler sowie Unternehmen aller Bran­chen, die vor der Herausforderung stehen, ihr Dienstleistungsangebot per­manent zu verbessern.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783639409550\"\u003e\u003ch3\u003eBedeutung und Ablauf der systematischen Dienstleistungsentwicklung\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783639409550","offer_id":39422668537949,"sku":"9783639409550","price":49.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/2b95fd1a-f7f1-4eb3-a402-3ab78cc8c5d8.jpg?v=1782968518","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/innovationsmanagement-fur-dienstleistungen-durch-service-engineering-bedeutung-und-ablauf-der-systematischen-dienstleistungsentwicklung-von-peter-fritzsche","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}