{"product_id":"informationssysteme-im-hotel-und-gastronomiebereich-aktuelle-entwicklungen-und-evaluation-von-nutzenpotentialen-von-heiko-hemjeoltmanns","title":"Informationssysteme im Hotel- und Gastronomiebereich. Aktuelle Entwicklungen und Evaluation von Nutzenpotentialen","description":"\u003cp\u003eBachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 2,0, FernUniversität Hagen, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, aktuelle Entwicklungen im Bereich der Informationssysteme zu identifizieren, die Arbeitsprozesse innerhalb der Hotel- und Gastronomiebranche grundlegend verändern können, und ihre mögliche Bedeutung zu beurteilen. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDazu sollen zwei Fragen beantwortet werden:\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1) Welche wichtigen aktuellen Entwicklungen gibt es im Bereich der ICT im Hotel- und Gastronomiegewerbe?\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2) Wie ist die Bedeutung dieser Entwicklungen, zum Beispiel im Hinblick auf Erschließung neuer Geschäftsfelder, -modelle und Dienstleistungen oder die effizientere Gestaltung bestehender Arbeitsabläufe einzuschätzen?\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDrei thematische Bereiche sollen im Rahmen der Arbeit betrachtet werden:\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e¿ Die Veränderung der Distributionswege für Hotels durch alternative Distributionssysteme wie Online-Reisebüros, Suchmaschinen, sozialen Medien u.ä. (Goecke, 2015, S. 394) unter Berücksichtigung von suchmaschinenbasiertem Marketing (Search Engine Marketing) und nutzergeneriertem Inhalt (User Generated Content) in Bewertungsportalen (Chaves, Gomes, \u0026amp; Pedron, 2012; Law et al., 2014, S. 736; Melián-González, Bulchand-Gidumal, \u0026amp; González López-Valcárcel, 2013; Pantelidis, 2010; Paraskevas, Katsogridakis, Law, \u0026amp; Buhalis, 2011; Verma, Stock, \u0026amp; McCarthy, 2012; Wilson, 2011).\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e¿ Die Gestaltung des Kundenbeziehungsmanagements (Customer Relationship Managements) angesichts der sich verändernden Möglichkeiten der Datenspeicherung und Datenanalyse (Berchtenbreiter, 2015; Lau, 2005; Vogt, 2011; Xiang, Schwartz, Gerdes, \u0026amp; Uysal, 2015).\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e¿ Der Einsatz innovativer Technologien wie biometrischer Verfahren oder Radio-Frequency Identification (RFID) in Hotelzimmern (In-Room-Technologies) (Gökalp \u0026amp; Eren, 2014; Kim \u0026amp; Bernhard, 2014; Ozturk \u0026amp; Hancer, 2015; Singh \u0026amp; Munjal, 2012; Wendy Zhu \u0026amp; Morosan, 2014).\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDaran anschließend soll die Bedeutung dieser Technologien im Hinblick auf ihr Potential für den Einsatz in Hotel- und Gastronomieunternehmen bewertet werden. Dazu sollen im Laufe der Untersuchung Bewertungskriterien gewonnen und für eine Entscheidungsmatrix verwendet werden, um das Potential der gefundenen Technologien zu bestimmen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eZur Beantwortung der oben genannten Fragestellung soll eine Literaturstudie durchgeführt werden, die die letzten zehn Jahre umfasst.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783668171695\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783668171695","offer_id":39436764151901,"sku":"9783668171695","price":27.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/64167b08-3949-4cb4-9f40-368d0bb8aef0.jpg?v=1781758798","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/informationssysteme-im-hotel-und-gastronomiebereich-aktuelle-entwicklungen-und-evaluation-von-nutzenpotentialen-von-heiko-hemjeoltmanns","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}