{"product_id":"implementacao-de-sistemas-de-qualidade-em-pequenas-e-medias-empresas-von-rajbir-bhatti","title":"Implementação de Sistemas de Qualidade em Pequenas e Médias Empresas","description":"\u003cp\u003eNa era da pré-liberalização da economia indiana, os conceitos de 'Qualidade do Produto' e 'Satisfação do Cliente' eram inéditos. O que quer que fosse fabricado tinha de ser comprado. O cliente não era o rei. Em vez disso, o fabricante era o imperador. Após a liberalização, estas mentalidades mudaram. De repente, os fabricantes indianos aperceberam-se de que os concorrentes globais estavam a fornecer melhor qualidade de produtos a preços altamente competitivos. Como consequência, ocorreram dois tipos de acontecimentos. O primeiro foi que muitas organizações abandonaram os projectos de qualidade a meio caminho. Os seus empregados resistiram à mudança. As direcções perderam a esperança de resultados e desistiram da ISO 9000. Em segundo lugar, para as organizações que conseguiram continuar, e finalmente implementaram o programa de qualidade; os benefícios reais do sistema de qualidade não puderam ser realizados. O que tais gestões conseguiram criar foi um sistema altamente decorativo, cheio de registos, registos e proformas. Tais sistemas volumosos acabaram por colapsar sob o seu próprio peso.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204808536\"\u003e\u003ch3\u003eO caso clássico de uma economia com inclinações agrárias\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204808536","offer_id":40149544697949,"sku":"9786204808536","price":49.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/ab12030a-a9dd-47a4-91bc-b8956949c349.png?v=1759298062","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/implementacao-de-sistemas-de-qualidade-em-pequenas-e-medias-empresas-von-rajbir-bhatti","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}