{"product_id":"impatto-dei-servizi-di-digi-banking-sulla-soddisfazione-dei-clienti-delle-banche-von-padmaavathy-pa","title":"Impatto dei servizi di Digi-Banking sulla soddisfazione dei clienti delle banche","description":"\u003cp\u003eI canali self-service offerti dalle banche in India presentano ampie opportunità e sfide. È emerso che, grazie alle innovazioni tecnologiche e al significativo cambiamento del profilo demografico dei clienti, il potenziale di mercato è enorme. Lo studio raccomanda, tra l'altro, di progettare nuovi prodotti e di migliorare i servizi self-service esistenti. Lo studio rivela che il livello di consapevolezza dei canali self-service è limitato solo a una certa fascia della società. Pertanto, le banche devono concentrarsi sulle esigenze e sulle richieste dei vari clienti, a seconda delle loro esigenze. Lo studio rivela inoltre che gli ATM e le carte di credito sono i canali self-service più utilizzati dagli intervistati. È necessario impegnarsi per commercializzare gli altri servizi, ossia l'e-banking, i conti dematerializzati, la compilazione delle imposte online, l'anywhere banking e altri ancora, in modo che i clienti e le banche ne traggano vantaggio. In un'industria di servizi come quella bancaria, in cui è difficile mantenere la differenziazione dei prodotti e la qualità del servizio dipende dal fornitore, è indispensabile che la banca abbia personale che si renda conto di essere parte dell'azienda.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786206853329\"\u003e\u003ch3\u003eAdozione di tecnologie self-service nelle banche private\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786206853329","offer_id":47332425498949,"sku":"9786206853329","price":84.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/ebde9460-9313-4e2a-8948-12f65c7e4b1e.jpg?v=1750142319","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/impatto-dei-servizi-di-digi-banking-sulla-soddisfazione-dei-clienti-delle-banche-von-padmaavathy-pa","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}