{"product_id":"impacto-dos-servicos-digi-banking-na-satisfacao-dos-clientes-dos-bancos-von-padmaavathy-pa","title":"Impacto dos serviços Digi-Banking na satisfação dos clientes dos bancos","description":"\u003cp\u003eExistem grandes oportunidades e desafios para os canais de autosserviço oferecidos pelos bancos na Índia. Verifica-se que, devido às inovações tecnológicas e a alterações significativas no perfil demográfico dos clientes, existe um enorme potencial de mercado. Este estudo recomenda, entre outras coisas, que os bancos concebam novos produtos e melhorem os actuais serviços de auto-atendimento. O estudo revela que o nível de sensibilização para os canais de autosserviço se restringe apenas a um determinado sector da sociedade. Por conseguinte, os bancos devem concentrar-se nas necessidades e exigências dos vários clientes, em função dos seus requisitos. O estudo revela igualmente que os ATM e os cartões de crédito são os canais de autosserviço mais utilizados pelos inquiridos. Devem ser envidados esforços para comercializar os outros serviços, nomeadamente o e-banking, as contas demat, a declaração de impostos em linha, os serviços bancários em qualquer lugar e, em breve, para que os clientes, bem como os bancos, sejam beneficiados. Num sector de serviços como o sector bancário, em que é difícil manter a diferenciação dos produtos e em que a qualidade do serviço depende do prestador de serviços, é imperativo que o banco disponha de pessoal que compreenda que faz parte da empresa.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786206853336\"\u003e\u003ch3\u003eAdoção de tecnologias self-service nos bancos privados\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786206853336","offer_id":57190235537733,"sku":"9786206853336","price":84.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/f0623f87-0437-4ca6-b1b3-89e2857578c0.jpg?v=1773991284","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/impacto-dos-servicos-digi-banking-na-satisfacao-dos-clientes-dos-bancos-von-padmaavathy-pa","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}