{"product_id":"habilidades-interpessoais-em-gestao-hoteleira-von-edwin-c-nwokorie","title":"Habilidades interpessoais em gestão hoteleira","description":"\u003cp\u003eA compreensão da natureza dinâmica (e impulsiva) do cliente hoteleiro é um fator vital que define a adequação para a contratação de pessoal na indústria hoteleira. A gestão hoteleira contemporânea envolve a posse (ou o revigoramento de habilidades inertes) necessárias para a gestão do relacionamento com o cliente. O livro ¿Soft Skills in Hospitality Management: A Contemporary Approach¿ é de fato um material empresarial e acadêmico relevante que surgiu em um momento em que o renascimento das soft skills é pertinente na indústria hoteleira. Muitos incidentes globais recentes mudaram as narrativas das relações com os clientes na indústria de serviços, e a investigação é apropriada para enfrentar estes desafios de competências de serviços interpessoais. Este livro é recomendado para gerentes, supervisores, funcionários da linha de frente e estudantes de gestão hoteleira como um guia para o sucesso profissional.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786206998181\"\u003e\u003ch3\u003eUma abordagem contemporânea\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786206998181","offer_id":47464813855045,"sku":"9786206998181","price":84.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/123ab4e1-6418-426a-a3ae-f4bf5e636a5e.jpg?v=1750226309","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/habilidades-interpessoais-em-gestao-hoteleira-von-edwin-c-nwokorie","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}