{"product_id":"gestione-delle-relazioni-con-i-clienti-von-bakary-gbane","title":"Gestione delle relazioni con i clienti","description":"\u003cp\u003eGESTIONE DELLE RELAZIONI CON I CLIENTI. Questo libro è stato concepito per aiutare i proprietari di piccole e medie imprese a comprendere le basi della gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e, più specificamente, come gli strumenti CRM e Internet possono aiutarli a implementare misure di CRM nella loro attività. Se volete capire come soddisfare meglio le esigenze dei vostri clienti, questo libro fa per voi. Che cos'è la gestione delle relazioni con i clienti? CRM è il termine usato per descrivere il modo in cui l'azienda interagisce con i clienti. La maggior parte delle persone pensa al CRM come all'acquisizione di informazioni sui clienti. Tuttavia, questa è solo una parte del quadro. Il CRM consiste nell'utilizzare la tecnologia per raccogliere le informazioni necessarie a fornire un'assistenza e un servizio migliori ai clienti. In altre parole, il CRM è anche ciò che si fa con queste informazioni per soddisfare meglio le esigenze dei clienti esistenti e per trovare nuovi clienti e aumentare i profitti.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786206110484\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786206110484","offer_id":46819239166277,"sku":"9786206110484","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/fe146b41-44cc-4f0c-ba14-d7cea0289781.jpg?v=1758955841","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/gestione-delle-relazioni-con-i-clienti-von-bakary-gbane","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}