{"product_id":"gestion-de-recursos-humanos-y-calidad-del-servicio-von-pijush-bhattacharjee","title":"Gestión de recursos humanos y calidad del servicio","description":"\u003cp\u003eEste libro ilustra el tema extremadamente emergente \"Gestión de recursos humanos y calidad de los servicios\". El libro trata de la gestión de los recursos humanos: objetivos, retos, proceso de toma de decisiones, tareas; características: motivación, compromiso, funciones, esfuerzo, recompensa, rendimiento, satisfacción en el trabajo, comportamiento, compromiso, competencia, concentración y meditación; función y desarrollo de la organización; planificación de los recursos humanos: actividades, proceso, análisis matemático, costes de empleo; criterios de trabajo: análisis, descripción, especificación, evaluación; contratación: criterios, procedimiento de selección, entrevistas; acontecimientos del trabajo - colocación, iniciación, promoción, transferencia, descenso, separación, jubilación, dimisión, suspensión, despido, reducción de personal, despido, huelga, cierre patronal, recolocación, subcontratación, procedimiento disciplinario, cierre; planificación corporativa; formación y desarrollo; gestión de la carrera profesional; comunicación; deberes-responsabilidades de los directores de RRHH - funciones, gestión estratégica, gestión de la reputación, invenciones científicas y reglas universales, gestión de la calidad total y kaizen; calidad del servicio - idea, evolución, dimensiones o atributos, SERVQUAL y SERVPERF, atributos mínimos.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204486499\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204486499","offer_id":39840701907037,"sku":"9786204486499","price":61.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/6c1f62a9-dfed-42c5-9e10-b9ecca069a05.jpg?v=1759206802","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/gestion-de-recursos-humanos-y-calidad-del-servicio-von-pijush-bhattacharjee","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}