{"product_id":"gestion-administrativa-y-calidad-de-servicio-von-dayxs-bravo-bustamante","title":"Gestión Administrativa y Calidad de Servicio","description":"\u003cp\u003eLa investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y calidad de servicio en la Unidad de Gestión Educativa Local Bellavista. Con enfoque cuantitativo de tipo básica, diseño no experimental, de nivel descriptivo correlacional y de corte transversal, cuya población fue 1282 y muestra 295 docentes, la técnica de recolección de datos fue la encuesta e instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que la gestión administrativa el nivel de las dimensiones fue bueno: planificación con 67 %, organización con 56 %, dirección con 59 % y control con 52 %. Asimismo, la calidad de servicio fue bueno: elementos tangibles con 50 %, empatía con 48 %, fiabilidad con 44 %, capacidad de respuesta con 45 % y seguridad con 52 %. Se concluye que, existe relación positiva alta entre la gestión administrativa y calidad de servicio. Mediante el análisis estadístico de Rho de Spearman se alcanzó un coeficiente de 0,878 (relación positiva alta) y un p-valor 0,000 menor que 0,01; donde se admite que, existe relación positiva alta y significativa entre variables; además, la calidad de servicio depende de un 77 % de la gestión administrativa.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783639752809\"\u003e\u003ch3\u003een la Unidad de Gestión Educativa Local de Bellavista - 2021\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783639752809","offer_id":40169612542045,"sku":"9783639752809","price":60.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/c28bb46e-f339-487e-85d0-a61192312d81.png?v=1758085089","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/gestion-administrativa-y-calidad-de-servicio-von-dayxs-bravo-bustamante","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}