{"product_id":"gestao-de-desempenho-para-melhoria-da-prestacao-de-servicos-von-hudson-maila","title":"Gestão de Desempenho para Melhoria da Prestação de Serviços","description":"\u003cp\u003eO avanço da democracia na África do Sul resultou na necessidade de reforçar a capacidade do serviço público de prestar serviços de primeira classe aos seus cidadãos. O desafio de satisfazer a procura de serviços básicos na actual dispensação intensificou-se. Prevê-se que, uma vez superado este desafio inicial, a maré se inverterá e serviços secundários como a transferência de propriedade de plantações florestais tornar-se-ão o novo desafio. A procura de uma prestação de serviços eficiente e eficaz é primordial, independentemente de os serviços prestados serem básicos ou não. A gestão do desempenho, tanto a nível individual como organizacional, é uma necessidade para a prestação de serviços. Os resultados da investigação (centrada na prestação de serviços dentro da Direcção Principal: Florestas), demonstraram que a presença da gestão de desempenho e outros sistemas de apoio não garante uma melhoria automática na prestação de serviços. A distinção é a eficácia com que uma organização pode aplicar a gestão do desempenho em conjunto com um conjunto completo de políticas, sistemas e instrumentos funcionais para melhorar o seu impacto na prestação de serviços.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786203481020\"\u003e\u003ch3\u003eGestão de Desempenho e Prestação de Serviços no Departamento de Assuntos Hídricos e Florestais (DWAF)\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786203481020","offer_id":40150167683165,"sku":"9786203481020","price":49.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/7192fba1-4af7-45bf-87b8-76af01160299.jpg?v=1765348614","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/gestao-de-desempenho-para-melhoria-da-prestacao-de-servicos-von-hudson-maila","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}