{"product_id":"gestao-da-qualidade-von-laszlo-berenyi","title":"Gestão da qualidade","description":"\u003cp\u003eO impacto da gestão da qualidade foi determinante no século XX. A orientação para os processos e a abordagem sistémica da organização das empresas constituíram as chaves para melhorar a satisfação dos clientes. A gestão da qualidade é um domínio altamente adaptável e em constante renovação. São necessárias novas ferramentas de gestão na era do ambiente empresarial e social cada vez mais ágil. Na literatura e na prática, existem vários modelos, métodos e ferramentas concorrentes. No entanto, o conceito principal que lhes está subjacente é comum. Esta monografia tem como objetivo contribuir para uma melhor compreensão do corpo de conhecimentos da gestão da qualidade através de uma abordagem abrangente da qualidade e da gestão da qualidade. A abordagem histórica e orientada para o sistema oferece a oportunidade de implementar ou desenvolver soluções de gestão da qualidade.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786206488033\"\u003e\u003ch3\u003eFundamentos\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786206488033","offer_id":47132107473221,"sku":"9786206488033","price":61.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/f12cb5cd-1491-4046-b2ac-f7a122cba2c9.jpg?v=1758607636","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/gestao-da-qualidade-von-laszlo-berenyi","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}