{"product_id":"gestao-da-qualidade-total-para-autarquias-locais-von-biju-s-k-und-biju-t","title":"Gestão da qualidade total para autarquias locais","description":"\u003cp\u003eA governação local tem por objetivo melhorar a prestação de serviços à porta dos cidadãos, tendo em conta as suas necessidades. O vibrante sistema de governação local em Kerala é o resultado da vontade política e do empenho burocrático. A análise do sistema de gestão dos serviços revela que é necessário reunir todas as partes interessadas para adotar uma abordagem holística da gestão da qualidade. O sistema atual destacou os componentes duros e não seguiu os componentes suaves da TQM. Os resultados gerados por esta investigação serão uma aprendizagem e um abrir de olhos para as partes interessadas a todos os níveis - político e operacional. Ao corroborar os ensinamentos deste estudo e os esforços do Governo, é possível pensar em novas perspectivas para o mecanismo de prestação de serviços. O modelo FDP (Focus, Delivery mechanism and Process) para TQM em Grama Panchayats (GPs), culminado por este estudo, é uma resposta a esta necessidade emergente. As questões levantadas por este estudo podem ser atenuadas através da aplicação do modelo FDP, de modo a garantir um sistema de gestão da qualidade.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786206674184\"\u003e\u003ch3\u003eA aplicação da TQM no sistema de administração local para uma boa governação\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786206674184","offer_id":47312075784517,"sku":"9786206674184","price":74.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/b8eb8656-b193-4dda-bc71-460bfcff78ae.jpg?v=1750142721","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/gestao-da-qualidade-total-para-autarquias-locais-von-biju-s-k-und-biju-t","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}