{"product_id":"gestao-da-qualidade-e-excelencia-no-atendimento-fatores-para-o-crescimento-continuo-de-uma-empresa-von-rita-priscila-goncalves-carneiro-simone-dos-santosfranca","title":"Gestão da Qualidade e Excelência no Atendimento","description":"\u003cp\u003eO presente livro tem por objetivo, através de pesquisa bibliográfica, discutir o quão importante é a qualidade no atendimento para o crescimento da empresa, visto que ao ir a uma empresa o primeiro quesito observado é o atendimento. Os vendedores são os primeiros a passar a imagem da organização ao comprador, e se isso não acontece de modo que o satisfaça, de maneira clara e objetiva, a empresa perde não apenas um, mas muitos clientes. O crescimento da empresa depende, entre outros fatores, do atendimento do vendedor, garantindo assim, a permanência da organização no mercado competitivo. A qualidade é um elemento presente em todos os aspectos da vida humana. Sendo assim, não seria diferente com a qualidade no atendimento, que é responsável pelo crescimento contínuo da empresa, assim como a obtenção da satisfação do cliente. De forma que é de extrema importância a qualidade no atendimento, pois é o vendedor que obtém a confiança e a fidelidade do cliente, para a empresa continuar atuando e sobressair sobre seus concorrentes.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786139775392\"\u003e\u003ch3\u003eFatores para o crescimento contínuo de uma empresa\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9786139775392","offer_id":39465075834973,"sku":"9786139775392","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/66c44333-517b-4898-bb4c-de8d565c2831.jpg?v=1757744739","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/gestao-da-qualidade-e-excelencia-no-atendimento-fatores-para-o-crescimento-continuo-de-uma-empresa-von-rita-priscila-goncalves-carneiro-simone-dos-santosfranca","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}