{"product_id":"expectativa-dos-estudantes-de-escolas-de-negocios-em-calcuta-von-prachi-kakrania-und-sumanta-dutta","title":"Expectativa dos estudantes de escolas de negócios em Calcutá:","description":"\u003cp\u003eNa Índia, a educação em gestão está a testemunhar um crescimento exponencial em termos do número de institutos que ministram educação em gestão, conhecidos como Escolas de Negócios. A escolha entre milhares de Escolas de Gestão é difícil, razão pela qual os estudantes vão em profundidade e fazem o seu trabalho de investigação. O livro centra-se na percepção dos estudantes universitários em relação à selecção das Escolas de Gestão em Calcutá. Os estudantes precisam de considerar uma multiplicidade de factores como a Célula de Colocação, Taxas, Infra-estruturas, etc. É extremamente importante compreender as necessidades do cliente para a concepção dos produtos e serviços. O livro também contribui para o conhecimento de como o Modelo de Kano e o questionário são utilizados para dar prioridade às necessidades dos clientes nas indústrias de serviços. O trabalho de pesquisa forneceu provas consideráveis para sugerir que a metodologia Kano poderia cumprir a promessa de fornecer aos designers de serviços um método para estabelecer os requisitos que são mais críticos para os clientes. Além disso, lidar com a natureza dinâmica do mercado de serviços altamente competitivo, com ênfase na relação não linear entre os requisitos do cliente e o cumprimento dos requisitos dos clientes.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205666999\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205666999","offer_id":40894521376861,"sku":"9786205666999","price":54.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/2b68e5de-3a38-4a64-80c8-90b783f823e9.jpg?v=1758516465","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/expectativa-dos-estudantes-de-escolas-de-negocios-em-calcuta-von-prachi-kakrania-und-sumanta-dutta","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}