{"product_id":"excelencia-en-el-servicio-von-regis-sousa","title":"Excelencia en el servicio","description":"\u003cp\u003e¡La asistencia es un arte! ¡Como decían los expertos! Pero la atención al cliente no funciona sola, necesita elementos que la conviertan en un diferenciador competitivo para las organizaciones y aumenten la empleabilidad de los trabajadores.Tanto en el sector privado como en el público, la calidad y la mejora continua de los servicios y productos ofrecidos se han convertido en una exigencia social y comercial cada vez mayor.Según donde se consuma, se denomina: \"ciudadano\", \"cliente\", \"consumidor\", \"paciente\", \"contribuyente\", etc. Pero en todos los casos las exigencias de sus \"clientes\" son cada vez mayores. La cualificación y la formación son necesidades inherentes al servicio, sea cual sea su naturaleza.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786206383192\"\u003e\u003ch3\u003eAtender clientes no Back office e Front office\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786206383192","offer_id":47017681715525,"sku":"9786206383192","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/15218ba2-4735-4dfd-8401-9aa60937f768.png?v=1758695932","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/excelencia-en-el-servicio-von-regis-sousa","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}