{"product_id":"estrategias-comerciais-para-evitar-a-fuga-de-clientes-no-banco-bbva-von-diego-andres-penaranda-vergel","title":"Estratégias comerciais para evitar a fuga de clientes no Banco BBVA","description":"\u003cp\u003eA \"fuga de clientes\" é um termo utilizado nas instituições bancárias para determinar quando um cliente é suscetível de retirar os seus produtos ou, em última análise, quando já retirou os seus serviços da instituição financeira. Estudos revelam que 1 em cada 5 pessoas é suscetível de abandonar os seus serviços, o que provoca perdas financeiras para o banco, uma vez que é mais dispendioso adquirir novos clientes do que manter os clientes que já estão ligados à instituição financeira. O banco BBVA na sucursal de Ocaña não é alheio a esta situação, razão pela qual é tão importante criar estratégias que nos permitam acompanhar os clientes de acordo com as suas necessidades específicas. Com isto, contribuímos para a fidelização dos clientes, passando de mono-produtos a poli-produtos. Além disso, mitigamos a fuga de clientes, divulgando os benefícios da poupança (CDT, fundos de investimento, contas do meu projeto, etc.), do crédito (poupança, consumo, cartões de crédito, crédito rotativo, hipoteca, etc.) e dos portais virtuais (BBVA Mobile, BBVA Wallet e BBVA Net) que os clientes podem adquirir através do depósito direto do seu salário na entidade.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786207061198\"\u003e\u003ch3\u003eFuga de clientes no banco BBVA\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786207061198","offer_id":47541820752197,"sku":"9786207061198","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/b7a1f0d3-0b6a-4c93-9229-ce6ca28fd19d.jpg?v=1749617016","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/estrategias-comerciais-para-evitar-a-fuga-de-clientes-no-banco-bbva-von-diego-andres-penaranda-vergel","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}