{"product_id":"electronic-customer-care-die-anbieter-kunden-beziehung-im-informationszeitalter-von-andreas-muther","title":"Electronic Customer Care","description":"Für viele Unternehmen ist die Reorganisation der sogenannten Front-Office-Prozesse Neuland. Worauf müssen Unternehmen achten, wenn sie CRM-Projekte starten? Das Buch abstrahiert die Kundenbeziehung anhand des Customer Buying Cycles und schafft so einen neutralen Orientierungsrahmen für CRM-Projekte. Die dritte Auflage nimmt neue Themen wie E-Marktplätze in die Betrachtungen auf und bietet einen aktuellen Überblick über führende CRM-Anbieter.\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783540413325\"\u003e\u003ch3\u003eDie Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783642625336\"\u003e\u003ch3\u003eDie Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Hardcover - 9783540413325","offer_id":50704572678,"sku":"9783540413325","price":49.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Softcover - 9783642625336","offer_id":39427627876445,"sku":"9783642625336","price":39.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/0b609aa1-43e8-42c2-8593-3cee0e798a80.jpg?v=1756962358","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/electronic-customer-care-die-anbieter-kunden-beziehung-im-informationszeitalter-von-andreas-muther","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}