{"product_id":"el-bsc-y-crm-como-herramientas-administrativa-bibliotecologica-von-cesar-alveiro-montoya-a","title":"El BSC y CRM como herramientas administrativa bibliotecológica","description":"\u003cp\u003eLa gestión bibliotecaria hoy en día se encuentra marcada por la introducción y aceptación de herramientas que se desarrollan en el mundo empresarial. Dichas herramientas han permitido que los procesos administrativos que se llevan a cabo en las bibliotecas puedan ser controlados y evaluados rigurosamente. El Balanced Scorecard y el CRM se convierten en instrumentos idóneos a través del cual, tanto las organizaciones como las bibliotecas, pueden conseguir un mejoramiento en sus procesos de gestión y los servicios bibliotecarios.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783659004650\"\u003e\u003ch3\u003ePor una biblioteca competitiva\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783659004650","offer_id":39467363303517,"sku":"9783659004650","price":29.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/66b48667-def8-4c9f-95b5-99384164508f.jpg?v=1757911560","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/el-bsc-y-crm-como-herramientas-administrativa-bibliotecologica-von-cesar-alveiro-montoya-a","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}