Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus: Die Option der direkten Patientenakquisition und -bindung

Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus: Die Option der direkten Patientenakquisition und -bindung

von Katrin Burghardt
Taschenbuch - 9783658134594
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Beschreibung

Katrin Burghardt stellt den "state of the
art" des Einweisermanagements in deutschen Akutkliniken dar und zeigt, in
welcher Art und Weise und in welchem Umfang Kliniken gezielte Maßnahmen eines
Einweisermanagements bereits einsetzen. Sie untersucht, welche möglichen
zukünftigen Einsatzfelder und Perspektiven Kranken­häuser im Rahmen des
Managements ihrer Einweiserbeziehungen sehen. Die
Autorin zeigt auf, dass der Patient aufgrund der zunehmenden Patientensouveränität als
Kunde stark an Bedeutung gewinnen wird und die Kliniken sich künftig auf die
Rolle eines aktiven Patienten einstellen müssen.

Details

Verlag Springer Fachmedien Wiesbaden
Ersterscheinung April 2016
Maße 213 mm x 149 mm x 25 mm
Gewicht 515 Gramm
Format Taschenbuch
ISBN-13 9783658134594
Auflage 1. Aufl. 2016
Seiten 400

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