{"product_id":"einflussgrossen-der-cross-buying-absicht-bei-finanzdienstleistungen-eine-konzeptionelle-und-empirische-analyse-von-markus-kessler","title":"Einflussgrößen der Cross-Buying-Absicht bei Finanzdienstleistungen","description":"\u003cp\u003eDiplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2,5, Universität Duisburg-Essen, Veranstaltung: Dienstleistungsmanagement \u0026amp; Handel, Sprache: Deutsch, Abstract: Vordergründig besteht das oberste Ziel einer Unternehmung darin, durch wirtschaftliches\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eHandeln nach dem ökonomischen Prinzip, also mit einer adäquaten\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eRelation von Aufwand und Ertrag, Produkte zu fertigen und am Markt anzubieten.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDoch ein Absatz dieser Produkte kann nur geschehen, wenn man die potentiellen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eKunden auf geeignete Weise anspricht und zum Kauf animiert. Für diese\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAufgabe ist generell das Marketing eines Unternehmens zuständig. In den letzten\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eJahren hat sich jedoch die Sichtweise in der Marketingforschung geändert: Nun\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ewird nicht mehr jede Transaktion für sich allein betrachtet, sondern man stellt\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eVerbindungen untereinander, sogenannte Geschäftsbeziehungen, her. Hierbei\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ewird also unterstellt, dass bestimmte Individuen bereit sind, beim gleichen Anbieter\u003c\/p\u003e\u003cp\u003emehrmals eine Leistung nachzufragen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDiese Änderung der Denkperspektive im Marketing hat auch Auswirkungen auf\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eden Bereich Vertrieb in den Unternehmen: Neben der Gewinnung von weiteren\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eNeukunden erscheint es förderlich, den bereits bestehenden Kundenstamm auf\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eweitere Absatzmöglichkeiten zu überprüfen und diese ¿ soweit möglich ¿ auch zu\u003c\/p\u003e\u003cp\u003enutzen. Neben einer erhofften Steigerung des Umsatzes lässt sich auch ein Effekt\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eauf der Kostenseite feststellen, da es zeitlich und monetär günstiger ist, einem\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eBestandskunden eine Leistung zu verkaufen, als einen Interessenten zu überzeugen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDie gesenkten Kosten lassen sich dadurch erklären, dass es, aufgrund der\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ebestehenden Geschäftsbeziehung und der vorhandenen Kontaktdaten des Konsumenten,\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eeinfacher ist, diesen anzusprechen und auf neue Produkte und Angebote\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eaufmerksam zu machen. Des Weiteren führt ein an das Unternehmen gebundener\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eKunde auch dazu, dass die Erlöse steigen.[...]\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783656020257\"\u003e\u003ch3\u003eEine konzeptionelle und empirische Analyse\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783656020257","offer_id":39445020049501,"sku":"9783656020257","price":47.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/a0976273-bb2f-44d4-92f1-f38ff4a1f8ea.jpg?v=1777869011","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/einflussgrossen-der-cross-buying-absicht-bei-finanzdienstleistungen-eine-konzeptionelle-und-empirische-analyse-von-markus-kessler","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}