{"product_id":"educacao-para-os-call-centers-como-ter-uma-estrategia-competitiva-von-luiz-antonio-pereira-da-costa","title":"Educação para os Call Centers:","description":"\u003cp\u003eOs call centers vem crescendo consideravelmente, proporcionando oportunidades de trabalhos para muitos jovens que buscam seu primeiro emprego ou uma nova oportunidade de trabalho. A maioria dessas pessoas, composto na maior parte por mulheres que prestam serviços de telemarketing, oferecendo produtos e serviços ao telefone para clientes e também no SAC, prestando suporte a esses clientes. Os operadores de telemarketings, geralmente são jovens com escolaridade baixa, pois não tiveram um bom aprendizado no ensino médio, sem as bases fundamentais para se preparar melhor para o mercado de trabalho, que esta a cada dia mais competitivo e acirrado, esses jovens por sua vez, acabam não tendo a oportunidade de um emprego digno e com um salário bom no qual possam se sustentar e ter uma vida mais digna e justa, paradoxalmente, as condições de trabalho são caracterizadas por alta rotatividade e baixa remuneração. Será apresentado atual situação do nível de formação desses operadores de telemarketing e identificar os principais problemas ocorridos devido à falta de formação escolar nos Call Centers e verificar os fatores que influenciam nessa falta de capacitação.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786202561358\"\u003e\u003ch3\u003eComo ter uma estratégia competitiva\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9786202561358","offer_id":39465284599901,"sku":"9786202561358","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/22a59a06-a959-49ef-83ef-2849c2930892.jpg?v=1758171817","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/educacao-para-os-call-centers-como-ter-uma-estrategia-competitiva-von-luiz-antonio-pereira-da-costa","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}